黑河市城市管理综合执法局扎实做好本采暖季供热收尾工作

中能供热网讯：“供热系民生，冷暖总关情”。为落实局党组关于在党史学习教育中开展 “我为群众办实事 ”实践活动的安排部署，满足居民供暖第一民生需求，黑河市城市管理综合执法局在2020-2021采暖期即将结束的关键时期，全力推进供热收尾工作，持续为群众做好事、办实事、解难事，着力在热企和热户之间架起一座“暖心桥”，当好群众的“贴心人”。

立足百姓，结合实际，深入基层倾听百姓“热需求”。为倾听群众心声，处理用户诉求，本着“全面排查、突出重点”的原则，在采暖期开展了“访民问暖”工作。通过对我市老旧区域和集中反映不热区域开展了“拉网式”调查，采取供热企业与热用户面对面的形式，听取了用户对供热温度、收费等情况的意见建议。2020-2021年度采暖期，供热主管部门及热企共走访热用户6000余户，为更好的满足用户需求收集到了有针对性的“第一手资料”。并针对“访民问暖”群众反馈的问题，着力解决了用户关心的供热地沟漏水、室内供热设施损坏、供热质量不达标等问题30余件，有效解决热户反映的供热烦心事、难心事、揪心事，将为民服务举措推向了纵深。

高度重视，周密部署，为管网改造注入“强心剂”。为从根本上解决我市群众关心关注的“供热管网老化腐蚀严重、系统循环不合理”等问题，以省住建厅“冬病夏治” 工作部署为契机，计划利用2021年夏秋季供热间歇期的有利时节，对本地老旧管网进行维修改造，着力补齐供热管理短板，提升供热保障能力。2021年，计划完成涉及兴安街、公园路等10条街路共3.4公里的供热管网维修改造任务；并实施涵盖民航楼、皮革车间住宅等10栋楼9万余平方米的供热分户改造。目前，该项目各项前期工作正在紧张有序推进，计划于6月末前开工建设。

注重环保，改善民生，让群众感受“绿色温暖”。为打造集中供热精细调节、智慧协同的新格局，在确保供暖效果的基础上，落实供热行业绿色发展新理念，按照省、市统一部署安排，引进了黑河市智慧供暖示范项目。该项目通过在我市原有供热系统中引入大数据等人工智能技术，对我市进行热源热需预测及热管供热参数的智慧化调节。该项目实施后，可达到我市供热管网水力平衡，节能减排降耗的智慧化、自动化供热目标。此项目还凭借“百姓可感”的供热发展新理念惠及广大热户。项目实施后，用户室内温度可保持在人体舒适温度，并可满足不同人群的差异化供热需求，丰富了用户的用热体验。

“我们一定会想办法解决居民反映的各种供暖问题。”市城管执法局副局长刘剑飞这样说到。2021年，我局将在保障居民供热质量的同时，力促供热行业提档升级，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始末，将“为人民服务”的庄严承诺转化为立足岗位履职尽责的生动实践，不断提升群众的幸福感、满足感、获得感，以实实在在为民服务举措为党的百年华诞献礼。