长热集团：按计划进行“管网充水”工作 客户服务辐射到每一户
从9月1号开始，长热集团已陆续对一次网进行充水，目前已经充水12万吨。“在9月20号之后，开始陆续对二次网进行充水，也就是对用户启动测试，确保在供热期间水的充足，确保我们及时升温、加热 ，进行供热，因为我们已经陆续开始充水，一部分老百姓也会感觉到，管网内有注水的情况。”长热集团社会工作部客服科科长孟繁峥说，预计二次网充水在10月13日截止。
为了能够更好地服务辖区客户，长热集团组织开展热用户“大走访”活动，预计在年底之前，对长热的热用户进行逐户走访，针对各家的供热设施进行排查，并提供整改建议，帮助居民确保设施完善，保证供暖期“高质量享热”。此外，长热集团客户服务电话963963预计在10月10日进入到全天候24小时服务，保证热用户与供热企业“沟通有序”，在客户管家微信群的管理上，如今长热集团基本达到“全覆盖”。
计划在前，在上一季供热结束后，长热集团从4月份起至现在，今年夏季常规检修共清理阀门井11640座，修理、保养阀门74786个，检修、鉴定仪表33149块，目前已全部完工。专项工程：一次网改造公里数：8.68公里（管长）共计投资：2389.15万元； 二次改造公里数：175.16（管长）公里， 二次网投资：5096.2万元。
同鑫热力：提前充水 为今冬供暖做足准备
今年，吉林同鑫热力集团的供热区域面积有所增加，为了保证供暖质量，达到政府要求，对于辖区用户增设测温装置，实时监控热用户的供热数据，超额完成政府部分要求，目前已达6%，在全覆盖的基础上 ，又精确到辖区的每一栋楼。
“今年面对新一轮的供热形势，公司提前准备，谋划供热布局，调整实施方案。就拿充水来说吧，比过去早一周，希望通过管网充水，排查问题所在，增强管网供暖能力。”吉林同鑫热力集团总经理助理、生产服务中心副主任逯云涛说。
截至目前，同鑫热力的一次网、二次网充水同时进行，预计一次网在10月5日结束，二次网在10月10日结束。此外，今年同鑫集团用了4个月完成“夏检”工作， 为换热站检修机械设备8265台（套）。
宇光热力：10月初完成试水打压 预计“冷态运行”在10月15日
针对今冬供热保障工作，宇光热力本着提前着手，早准备，早完成的原则，严格按照计划时间完成供热设施检修、管网大修等工作，确保今冬供热工作安全稳定。 8月13日，宇光热力开始陆续对各小区二次网进行注水，一次网于9月15日开始注水，目前一次网和二次网注水工作接近尾声。按计划10月初完成全部试水打压工作，10月15日所有泵站调试完毕，设备和管网处于冷态运行状态。
3月15日，宇光热力启动年度供热检修工作，检修过程中针对区域内管网、换热站和采暖设备等进行地毯式检修维护，不放过任何隐患，对每项检修工作力求精益求精，做到完成一项、验收合格一项。8月31日，宇光热力完成年度计划内全部设备设施检修工作总计2555项，包含换热站设备维修保养、换热器清洗、阀门研修、各类循环泵补给泵拆卸维修和保养，以及园区二次网维护等，结合上一采暖期用户反映的热点、难点问题，深入开展“冬病夏医”工作，进行技改大修20余项。
为了提升便民服务，宇光热力通过微信公众号、今日头条官方号、抖音官方号，及时发布供热信息、客户关怀以及公司动态。疫情期间，为减少人员聚集接触感染，通过电话、微信等措施为用户办理业务。在供热缴费高峰期到来之前，引导用户通过微信或者手机银行在线快捷缴费。供热开栓前，还将通过上述平台推送供热阀门开启关闭教程、暖气排气教程，向广大热用户普及更多供热常识。
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