中能供热网讯:记者采访中了解到,10月10日,长春市中瑞热力有限责任公司已完成一次管网注水工作,并于10月10日进行了烘炉。辖区内二次网于10月15日前完成了注水和单机冷态试运行。10月19日下午正式起炉,对热力管网预热、缓慢升温,当天夜间,热量逐渐送至用户家中。
据介绍,中瑞热力现有80T、120T、130T热水锅炉各一台。为满足辖区内高速的负荷增长,该热企预计于2022年增上两台130T热水锅炉。辖区内现有供热一次管网8.5公里,换热站13个,二次管网共铺设85公里。
为保障冬季供暖的安全稳定性,2021-2022供热季到来之前,中瑞热力对辖区内管网及热源、换热站进行改造、完善;辖区内所有换热站板换进行清洗,老旧阀门更换。常规检修及维护、保养到位,部分问题换热站改造完毕。
在热源部分方面,为实现节能减排、能源合理化将原有40T锅炉拆除,扩建增加1台80T锅炉。将原有锅炉布袋除尘器布袋及袋笼全部更换,锅炉配套易出问题部分进行改造更换,所有设备常规检查及维修保养已全部完毕,累计投资1500余万元。
长春市中瑞热力有限责任公司相关负责人介绍,为更好地服务于新老用户,他们在2019年度全面升级了客服系统、收费系统、新用户入网手续办理系统,大大地提高了服务效率,为用户提供方便快捷的服务举措。2021年,中瑞热力对所有客服人员再一次进行强化培训,升级原有客服系统。0431-80885392和80885384两部客服
公开电话24小时开通,并及时解决用户提出的供热相关问题。同时,还增设客服经理电话13384319545解答百姓投诉。公司中层以上管理人员分区域分栋号专人负责,实时对百姓进行回访、走访、技术指导,做到百姓室温、心间同暖。
据介绍,中瑞热力在网面积300万平方米,实供面积240万平方米。供热区域:绕城高速以西,远达大街以东,长图铁路以北,雅园路以南区域。主要负责对中海寰宇天下A区、B区、C区、D区、E区、H区、F区、N区、P区、Q区、R区,吴中北国之春A区、C区,金色家园一期、二期(及二期续建部分),澳海梦想城小区、良品柏宏筑福里、东方新嘉园小区、大众置业悦榕湾、中海寰宇天下56#地、中海寰宇天下59#地等经开北区进行供热。