郝光福查看二次供温的温度。
潍坊日报社潍坊融媒讯1日上午，记者来到奎文区丹桂里小区换热站，该换热站前一日已正式启动运行。该换热站站长郝光福指着机器上的显示屏介绍，目前供热二网温度达到了38.1℃，居民家里的暖气管能感觉出热乎了。
郝光福检修换热站的供热设施。
郝光福说，正常的达标供暖，小区里的二次供温温度一般都在42℃-46℃左右。当天气温不算低，目前这个二次供温温度虽然不会给居民家里带去太多热量，但足以保证居民家里不冷。
小区换热站刚刚启动，正在逐步适应热态运行。接下来几天，他们会根据天气情况，在保证换热站安全正常运行的情况下，逐步对供水温度进行提温，保证居民家里始终保持在比较适宜的温度，直至正式达标供暖。
一夜没合眼，不断调节换热站温度
10月31日，城区的各大热源厂陆续点火启动，热流经过供热一网，进入小区换热站。潍坊市捷能供热有限公司一分公司经理胡伟介绍，他们共管辖着65个小区换热站，头天晚上整整一夜没睡，确保换热站能够平稳正常启动。
胡伟介绍，10月31日下午6时许，他们将小区全部换热站的阀门都打开了，准备迎接供热一网来的热源。10月31日晚上9时许将供热一网的连通阀门关闭，保证高温水能够流到小区换热站中。10月31日晚上11时许，他们陆续开启各个换热站的供热二网循环泵，暖流开始流入到居民家里。
胡伟在查看换热站的供热运行参数。
此后，每隔一个小时，他们就把二次供温的温度提高2℃，直至提到目前的温度。“小区换热站刚启动，往往是最容易出问题的时候，一晚上没敢合眼，一定要确保供热平稳启动。”胡伟说。
准备充分，供热设施故障率不高
本采暖季，我市的各大供热企业提前着手准备，通过供热低温运行的情况来看，整体上比较平稳，供热设施的故障率比往年要低。
胡伟说，他们针对一些供热设施比较好、管网比较新的小区，采取了夏天保压的运行模式，使整个供热系统处于一种比较平稳的状态，这样采暖季到来时，直接对供热系统重新启用，减少了不少准备工作，而且能够有效降低供热设施故障率，保证供热系统安全平稳运行。
中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司调度中心经理徐纪文介绍，10月31日，他们把管辖的370余个小区换热站循环泵全部启动，安排人手把每个换热站的供热系统重新检修了一遍，调试好了各种参数数据。10月31日晚上，暖流逐渐进入到居民家里。徐纪文表示，他们今年从8月份就启动了对整个供热系统的检修，提前启动试水打压，对存在的故障提前排查维修。通过供热低温运行的情况来看，运行很平稳，供热设施故障率不高。
张贴服务电话，市民可随时咨询
“这段时间气温一直很高，再加上工作比较忙，没顾上交取暖费，没想到差点耽误了享受供热福利。”奎文区浙鑫广场小区的刘女士说。
郝光福介绍，不少居民最近几天才交取暖费，他们连轴转忙开户，怕耽误了居民正常供暖。今年供热低温运行启动的时间比往年早，热企一线抢修人员确实挺忙碌，但居民能提前享受到供暖服务都很高兴，他们心里也很欣慰。
郝光福帮居民家里检修供热设施。
胡伟提醒市民，要及时排放管道积气，因为供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端、底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成供热效果不佳。排放积气后，暖流就可以在家里循环起来，提高供热效果。
记者从潍坊市城市管理局了解到，今年我市进一步完善了应急保障措施，供热企业成立了40支应急抢修队伍，配备抢修人员420人，并积极开展应急演练，全力应对设施设备故障等意外情况发生。供暖期间，市区两级主管部门将不断加强督导检查，组织供热企业不计成本保供保暖，及时处置各类供热问题，全力保障群众温暖过冬。此外，各供热企业全部完善了“一站式”客户服务中心，开通了微信公众号和一号多机24小时客服电话，并配备充足的客服人员,实现用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”，市民有问题可随时咨询。
目前，各供热企业都在每栋楼的单元楼门口张贴了服务电话，市民有问题可以直接电话咨询。
潍坊市各区供热主管部门电话
奎文区供热服务中心：8236727
潍城区供热服务中心：8188839
坊子区供热服务中心：7661779
寒亭区供热服务中心：7272319
高新区供热服务中心：8786790
经济区供热服务中心：8512319
京公网安备 11011502004515号
