城市供热，是城市民生建设的基础。鞍山市供热集团承担着辽宁省鞍山市城区8500万平方米建筑的供暖任务，服务88.6万热用户。鞍山市供热集团的干部职工是特别能战斗的，用心血和汗水捍卫冬季供热的“暖火墙”。文磊就是这支特别能战斗的队伍中一名优秀指挥员。
锐意进取改革出新
文磊被任命为鞍山市供热集团有限公司党委书记、董事长后，带领集团领导班子和各部门负责人，依靠全体职工力量，推进企业改革步伐。
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鞍山市供热集团有限公司党委书记、董事长 文磊
为了充分发挥岗位职能作用，文磊和集团各职能部门负责人明确责任分工，实行条块管理指导，发挥职能部门作用。与此同时他提出“围着百姓办、有事马上办”“百姓的期盼、我们的行动”等工作理念，在集团中开展了创建供暖服务窗口活动和节能降耗“龙虎榜”活动，激励各热源单位精细化生产。在10个热源厂、73个维修所和16个收费所实施首问负责制和一站式服务。充分发挥12345平台体系作用，加强与社区的合作，高效处理日常报修投诉，完善12345投诉办理考核办法。通过构建管家式服务体系、打造30分钟维修圈、开展便民收费服务等多种措施，规范服务标准、优化服务流程、提高服务技能、提升服务水平，2022年供暖季鞍山市供热网络平台诉求量同比下降86.71%。
在安全生产上他始终坚持“安全人人有责，责任重于泰山”。集团与各责任单位签订《2022年度安全生产工作目标管理责任书》，各热源厂负责人与班组签署安全责任状，各班组与组员签署安全责任状。
在环保工作中他认为，环保工作是利国利民的大事，是国有企业的社会担当，要把环保责任落在企业生产实际中。他带领相关部门修订完善各项环保制度、流程，重新确定了环保物料消耗考核机制，在确保合规生产、达标排放的基础上，2022~2023年供暖季鞍山市供热集团环保物料投放成本同比下降一半。
在降本增效上他提出绿色供热、精细化管理的生产理念。把调整生产结构、降低压实成本、优化经济运行放在首位，充分发挥大型循环流化床锅炉等高效主力热源的作用，实现高效节能、减排降耗。此外，他带领相关部门千方百计寻求优质热源，经过多轮磋商，与鞍山钢铁能源环保中心达成深度合作协议，扩大鞍钢余热利用范围。2022~2023年供暖季，他组织实施余热并网方案，供暖期实施调试并网30次，最大余热供暖面积达1734万平方米，同比增加306万平方米。
深入一线不辞辛苦
多年来，文磊“能吃苦、善啃硬骨头”的精神受到集团广大职工的敬佩，被职工称为“拼命三郎”。在工作中他协调四方、统筹调度，不辞辛苦、亲临施工生产一线成为常态。
在2022年8月的供热系统夏季“三修”工程大会战中，他率先垂范、靠前指挥，每天早早到现场调度解决施工中遇到的各类问题。在时间紧任务重的情况下，为了更好、更快地完成“三修”工程，他带领团队认真研究“三修”工程方案计划，每周召开多次调度会，并组建500余人的施工队伍，投入到城市各处的“三修”改造工程中。按照“一户一方案、一户一计划、一户一清单”的要求，倒排工期，挂图作战，集中设备、资金、人力、物力，优先处置重点、难点工程，同时引入多家监理公司，对各施工现场进行全程跟踪监督。
2022年11月，正值初冬季节供暖刚刚开栓，一天，铁东区国际花园小区园林大道84号楼供热二次网供暖线由于护坡墙塌方发生断裂，他立刻亲自指挥和调动，组织精兵强将，两班作业，歇人不歇机器，全天候工作。出动工程车辆10余台，组织抢修队伍50余人，驻扎在施工现场。施工异常艰苦，白天黑夜轮番抢修，对损坏管线采用铺设明管的方式进行替换，快速恢复了供暖，受到了广大居民的好评和称赞。
2023年1月，铁西区大西街43中学换热站供热二次网出现大量丢水现象。文磊亲自组织与指挥，现场排查，采取人工挖槽沟等方式，抢修队伍分两组轮班作业。在保障不影响居民生活和出行的前提下，昼夜施工抢抓进度，3天供热即得到恢复，顺利完成了抢修任务。
关心职工凝心聚力
人格魅力是一种凝聚力、吸引力，能增强企业的团结。文磊常说，工作上取得的成绩，一是班子的合作，二是中层的配合，三是职工的支持。
在热源厂内，有一批90后的职工，文磊像对待自己的孩子似的关心他们。当青年职工该谈婚论嫁时，他“悬赏”动员老同志为青年人介绍对象。他时常与青年职工谈心，向他们讲述自己的人生经历，引导青年职工努力上进，鼓励他们把自己的职业前程和公司的发展紧密绑定。他的教诲犹如阳光雨露呵护青年职工茁壮成长。
他工作再忙，也不忘体谅职工的难处。一次，一名职工的母亲去世，家里经济状况不太好，正为老人办丧事急得团团转。文磊得知情况后立马前去伸出援手，帮助那位职工料理了丧事。
多年来，文磊不忘初心，风尘仆仆、踏踏实实、亲力亲为，取得了许多不平凡的业绩。同时，他关心集团的职工，不断增加集团的凝聚力，带领集团蹄疾步稳再创佳绩。
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